En effet, le vendredi 25 juillet 2025, une conférence de présentation et de validation des résultats de l’étude diagnostique sur la digitalisation de ses services s’est tenue au Movenpick Hotel, à Abidjan-Plateau.
Ce rendez-vous crucial, placé sous le thème : « Enjeux de la digitalisation et de la modernisation des services publics au service des citoyens : cas de la justice en Côte d’Ivoire », illustre la volonté du gouvernement d’ancrer la justice dans l’ère numérique.
Une transformation soutenue par les partenaires internationaux
Lors de la cérémonie, magistrats, experts juridiques, diplomates et représentants d’organisations internationales telles que l’ONU et l’UNICEF ont manifesté leur soutien à ce projet ambitieux. D’après Ogé Seoulou, Coordonnateur des projets digitaux, cette digitalisation vise à instaurer « sécurité, transparence et efficacité », tout en simplifiant l’accès des citoyens aux services judiciaires.
La plateforme e-justice.ci, un levier d'accessibilité
Depuis son lancement le 30 janvier 2025, puis son extension à dix juridictions le 26 juin, la plateforme e-justice.ci révolutionne les démarches administratives. Grâce à elle, la demande de documents tels que le casier judiciaire ou le certificat de nationalité se fait désormais par téléphone, avec un délai de traitement moyen de 72 heures. Cela constitue une avancée notable vers une justice plus proche des citoyens.
Digitaliser pour démocratiser l’accès à la justice
Pour Magloire Ndeyi, chef de l’unité de gouvernance du PNUD, digitaliser la justice permet de « rapprocher les services judiciaires des usagers et de réduire les contraintes liées aux déplacements ». Ainsi, la transformation numérique se positionne comme un outil stratégique au service de l’État de droit.
Les conditions de réussite : formation, infrastructures et adhésion
Un panel conduit par Karen Diallo du ministère de la Transition numérique et Ogé Seoulou a abordé les défis techniques et institutionnels. Tous les intervenants s’accordent à dire que la réussite de ce projet dépendra de la montée en compétence des acteurs, de l’adaptation des infrastructures et surtout, de l’appropriation par les citoyens.
Une justice ivoirienne tournée vers l’avenir
En somme, cette étude diagnostique pose les fondations d’une justice moderne, inclusive et centrée sur l’usager. Avec le soutien du PNUD, de l’ONUDC et de l’UNICEF, la Côte d’Ivoire s’engage résolument dans une dynamique de gouvernance plus accessible, équitable et transparente.
