Initiée par la Direction générale des loisirs, cette rencontre qui s’est articulée autour des enjeux de sûreté, de prévention des risques et d'amélioration continue des services a enregistré la présence de plusieurs centaines d'acteurs du secteur des loisirs. Cette initiative qui s'inscrit dans la dynamique de professionnalisation du secteur place la qualité de service, la protection des usagers et la montée en gamme de l'offre de loisirs au cœur des priorités gouvernementales. Dans un contexte de développement soutenu des activités récréatives à travers le pays, les autorités entendent ainsi faire des établissements de loisirs des espaces à la fois attractifs, sécurisés et conformes aux exigences réglementaires.
Présidant la cérémonie au nom du ministre du Tourisme et des Loisirs, le Directeur de Cabinet, Daniel Andi Leal, a appelé les opérateurs à intégrer durablement les impératifs de sécurité dans la gestion quotidienne de leurs établissements. « Faisons de la sécurité notre priorité, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année », a-t-il exhorté, soulignant que l'attractivité et la compétitivité des espaces de loisirs reposent désormais sur trois exigences fondamentales : la qualité, la fiabilité et l'expérience client. « Les usagers recherchent aujourd'hui des cadres de détente qui inspirent confiance et garantissent leur bien-être. La qualité des prestations, la fiabilité des installations et l'expérience offerte aux visiteurs constituent des facteurs déterminants de fidélisation et d'attractivité », a-t-il insisté. Par ailleurs, a-t-il appelé les opérateurs à la responsabilité tout en veillant au respect scrupuleux des normes en vigueur, qu'il s'agisse de sécurité incendie, d'hygiène, de salubrité, d'installations électriques ou encore des dispositifs d'évacuation d'urgence.
La Directrice générale des Loisirs, Isabelle Anoh, a, quant à elle, insisté sur la nécessité de développer une véritable culture de la prévention dans l'ensemble du secteur. « La quête de la joie ne doit pas virer au drame », a-t-elle déclaré, rappelant que les établissements de loisirs ont pour vocation d'offrir aux populations des moments de détente, de convivialité et d'épanouissement dans des conditions optimales de sécurité. Elle a expliqué que la prévention demeure le meilleur moyen d'éviter les accidents, les incidents majeurs et les situations susceptibles de mettre en péril la vie des usagers ainsi que la réputation des établissements.
Les échanges ont notamment porté sur le cadre réglementaire applicable aux établissements de loisirs en Côte d'Ivoire, les normes de sécurité, les exigences d'hygiène et de salubrité, les procédures de contrôle ainsi que les bonnes pratiques en matière de qualité de service. Des experts issus notamment des services de sécurité, de protection civile et de santé publique ont partagé leurs recommandations avec les participants à travers des communications techniques, des études de cas et des séances interactives de questions-réponses.
Au terme des travaux, les promoteurs ont été invités à s'engager davantage dans des démarches de mise en conformité afin d'améliorer durablement les standards du secteur et de contribuer à la construction d'une offre de loisirs moderne, sûre et compétitive.
À travers cette rencontre, le ministère du Tourisme et des Loisirs réaffirme sa volonté de faire des espaces de loisirs ivoiriens des lieux de divertissement répondant aux meilleurs standards de sécurité et de qualité, en cohérence avec l'ambition portée par la stratégie ‘’Sublime Côte d'Ivoire’’, qui vise à renforcer l'attractivité de la destination ivoirienne et l'excellence de l'expérience offerte aux visiteurs comme aux populations.
